Krisenmanagement mit Network Relations

Gepostet von am 18. Dezember 2008 in Kommunikation, Leistungen, Network Relations | Kommentare deaktiviert

„Schlechte Nachrichten verkaufen sich am besten“, so lautet eine bekannte Verlegerweisheit. Schlechte Nachrichten stehen jedoch nicht im Interesse der davon betroffenen Unternehmen. Eher genau das Gegenteil, nämlich diese Nachrichten nicht unkontrolliert der öffentlichen Meinung auszusetzen. Denn das ist selten direkt steuerbar. Und das ist gut so.

Bleibt die Frage, wie man mit Krisen umgeht, diese möglichst kontrolliert und koordiniert in der Öffentlichkeit kommuniziert. Schadenbegrenzung lautet eine andere Aufgabenstellung. Network Relations bietet Möglichkeiten den Informationsfluss in Onlinemedien zu beeinflussen, z.B. zur/zum

  • öffentlichen Stellungnahme
  • entkräften negativer Meinungsbildern
  • Aufbau einer Gegenöffentlichkeit
  • ganzheitlichen Aufklärung
  • Vervollständigen von Informationsfragmenten
  • Warnung vor Gefahren, z.B. bei Rückrufaktionen
  • andere Informationsmaßnahmen