Begriffsdefinition: Engagement (Social Media)

Im Themenumfeld von Social Media ist das Engagement eine wichtige Messgröße für die Beurteilung und Typisierung von Nutzern in Communities und Sozialen Netzwerken. Einzelfaktoren dieser Messgröße sind unter anderem: Frequenz der Besuche/Visits pro Monat Frequenz der Logins/Logins pro Monat Anzahl von Gruppen Mitgliedschaft in Gruppen Vollständigkeit des Profils Vernetzungsaktivität Rate relevanter Aktionen Segmentierung aktiv/passiv Segmentierung Influencer/Gatekeeper Aus den so qualifizierten Kennzahlen oder KPI’s lässt sich ein Engagement-Score für bestimmte Nutzergruppen...