10 Regeln für die Kommunikation in Sozialen Medien
Die Kommunikation in Sozialen Medien funktioniert etwas anders, als man es aus klassischen Medien kennt. Zeitungen, Fernsehen und Radio funktionieren im Wesentlichen über den Informationstransfer in eine Richtung. In die des Lesers, Betrachters oder Zuhörers. Eine Informationseinbahnstraße, wenn man von Leserbriefen, Telefon-Jokern, Straßenumfragen und öffentlichem Tumult absieht. Reaktionen werden erst verzögert sichtbar. Berichte in Sozialen Medien sind ebenfalls öffentlich. Und sie sind sofort Reaktionen ausgesetzt. Über Kommentarfunktionen kann unmittelbar eine sichtbare...
mehrVon Computern und Menschen
Oder: Was ist Netzwerken eigentlich? Früher sagte man „Beziehungen schaden nur dem, der keine hat“. Heute ist man deshalb Networker. Das Ziel: möglichst viele nutzbringende Beziehungen aufzubauen, auszubauen und abzubilden. Das ist im Prinzip nichts Neues, denn schon immer versuchte man möglichst viele wertvolle Kontakte zu haben. Neu ist der einfache und unkomplizierte Zugang zu diesen Kontakten. Los ging es in den Jahren vor dem Jahrtausendwechsel mit ersten Netzwerktreffen. Man ging zum First Tuesday und traf dort auf eine Menge internetaffiner New-Economy-Teilnehmer. Mit dem...
mehrEntwicklung von Network Relations Strategien
Für Network Relations Strategien gilt es mögliche Folgeszenarien gut abzuwägen. Der Erfolg einer Strategie hängt unmittelbar von einem sehr sensibel und aufmerksam gesteuertem Informationsfluss ab. Aus diesem Grunde sind vorhergehende Planungen und eine möglichst realitätsnahe Fehlerquellenanalyse sehr wichtig. Die Zieldefinition basiert auf einer realistischen Kompatibilitätsanalyse des abzubildenden Themenbereiches im Einklang mit der Zielumgebung für den Informationstransfer. In einen Katzenforum lassen sich schlecht Nachrichten über die Pflege katzenjagender Hunde verkaufen....
mehrZiele von Network Relations
Das Ziel von Network Relations ist, strategisch geplante Beziehungen zwischen Unternehmen und Nutzern von Sozialen Netzwerken aufzubauen, zu pflegen und zu intensivieren. Außenwahrnehmung, Glaubwürdigkeit und den Bekanntheitsgrad von Unternehmen und Produkten werden aufgebaut, gestützt oder im Sinne des Unternehmens beeinflusst. Kurz, man soll über Sie sprechen und das möglichst mit Ihren Worten. Als ein Bereich der Öffentlichkeitsarbeit steht dabei die Vermittlung von Informationen im Vordergrund. Genau, wie bei der klassischer Pressearbeit/PR wird eine Öffentlichkeit direkt...
mehrEinsatzmöglichkeiten für Network Relations
Die Möglichkeiten für einen erfolgreichen Einsatz von Network Relations Strategien sind vielfältig. Sie orientieren sich an verschiedenen Faktoren, wie z.B. Zielgruppen, Informationsinhalte, Bedeutung der Informationen und Zeitfaktor. So vielfältig die Möglichkeiten sind, sie müssen sensibel genutzt werden. Network Relations Maßnahmen greifen im Regelfall in der kommentierbaren Ebene von internetbasierten Sozialen Netzwerken. Das bedeutet immer, die Reaktion kann – im Guten, wie im schlechten Fall – sehr intensiv ausfallen. Von Jubelhymnen, Lobpreisungen, Begeisterung zum totalen...
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