Abmahnung wird Eigentor
Der erste September bedeutet für einen Sportartikelhersteller aus dem Bundesliga-Sponsorenumfeld eine Menge negativer Öffentlichkeit. Wie kommt es dazu? In einem Blog entdeckt das Unternehmen einen Beitrag, der das neue Logo des Unternehmens eher negativ thematisiert. Das Unternehmen mahnt mittels Anwalt den Blogger ab, der den Beitrag darauf von seinem Blog löscht. Thema erledigt, könnte man meinen. Aber Irrtum, der Anwalt entdeckt eine Kopie des Beitrages innerhalb eines nicht vom Blogger beeinflussbaren Suchdienstes und droht dem Blogger nun mit schwerwiegenden Konsequenzen. Und wie...
mehrPreispanne bei Otto und eine tolle Reaktion
Es ging bei Twitter und an anderen Stellen im Social Web um wie ein Lauffeuer: Otto verscherbelt teure Notebooks (Wert bis zu 2000 Euro) zum Schleuderpreis. Zwischen 29,99 und 49,95 Euro sollten die begehrten Rechner laut Otto-Bestellseite kosten. 6534 Notebooks wurden daraufhin von 2565 Bestellern geordert. Aber zu früh gefreut, denn ein menschlicher Fehler bei der Eingabe in das Bestellsystem hat zu diesen Fantasiepreisen geführt. Daraufhin hat Otto alle eingegangenen Bestellungen umgehend storniert. Das wiederum löste selbstredend einen großen Aufschrei bei den glücklichen Käufern...
mehrSocial Media Experten treffen sich in Hamburg
Community & Marketing Summit 2.0 Das Social Web wird langsam massenkompatibel – immer mehr Menschen nehmen weltweit an der Kommunikation und sozialen Interaktion über Blogs, Microblogs, Wikis, Social Networks und anderen Web 2.0 Diensten teil. Ob als Kern der Geschäftsaktivität oder im Rahmen von kommunikativen bzw. marktgerichteten Maßnahmen findet das Social Web nun auch Einzug in die unternehmerischen Aktivitäten, was einmal mehr die Diskussion zu den Herausforderungen und Erfolgsfaktoren aufwirft. Als zentrale Zielgröße für die Messung des Erfolges gilt dabei das...
mehr“My Image Control” startet
Das Internet ist ein unverzichtbares Medium geworden. Zugleich hat sich das WorldWideWeb zu einem riesigen, unüberschaubaren und unkontrollierbaren Fundus von Informationen über Menschen entwickelt. Jeder muss damit rechnen, zum Gegenstand von Recherchen zu werden – sei es aus privatem oder aus geschäftlichem Interesse. Das Netz verrät Lehrern, was ihre Schüler denken, Chefs, was ihre Arbeitnehmer nach Feierabend machen, Nachbarn, was im Haus nebenan geschieht, Managern, was ihre Geschäftspartner ausmacht und Personalberatern, was Bewerber taugen. Wer die Ergebnisse einer solchen...
mehrDas Social Media Gedächtnis
Social Media, das sind dokumentierte Gedanken, Beiträge und Dialoge vieler Menschen. Selbst die wichtige Einheit Unternehmen ist im Bereich Social Media eine Anzahl verschiedener Menschen. Den von der Justiz gerne bemühten Begriff der juristischen Person, gibt es den wirklich im Social Web? Ja, werden die einen sagen, ich nehme ein Unternehmen als Unternehmen war und kann auch klar die Interessen des Unternehmens erkennen. Nein, sagen andere, die erkennen, dass all diese Leute da draußen eine professionelle, aber auch eine private Identität besitzen. Im Social Media vermischen sich diese...
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