Anfang Februar präsentierte das Unternehmen Web.de eine aktuelle Studie über das Kommunikationsverhalten von Internet-Nutzern in Deutschland (Artikel dazu bei FAZ.net). Die Studie wurde von Convios Consulting GmbH  und der Universität Augsburg im Auftrag von Web.de durchgeführt. Die Kernfrage beschäftigte sich mit der Ermittlung der bevorzugten Kommunikationsformen in Social Communities. Die Kernaussage der Studie lautete diesbezüglich:”E-Mail ist unverändert das mit Abstand stärkste Kommunikationsmittel im Internet. Soziale Netzwerke haben keinen nachhaltigen Einfluss auf die Nutzung von E-Mail. Solche Kommunikationsservices werden vielmehr als zusätzliches Angebot verstanden.”
So hat fast jeder Internet-Nutzer mindestens eine E-Mail Adresse, jedoch nur 58 % der User engagieren sich in Social Networks. Diese werden überwiegend von jungen Leuten genutzt, wobei die Altersgrenze bei 25 Jahren liegt. Gründe dafür sind überwiegend die sich verändernden Lebensumstände. Mit zunehmendem Alter erhalten Familie und Berufe ein größeres Gewicht im Alltag. Kontakte werden vertieft, während die schnelle und oberflächliche  Kommunikation in Social Networks dem veränderten

Nach einer aktuellen US-Studie von Ketchum in Zusammenarbeit mit dem Annenberg Strategic PR Center der University of Southern California nimmt die Bedeutung der sozialen Medien zu. Viele Kaufentscheidungen werden beeinflusst von den Informationen, die im Internet abgebildet sind. Das bezieht sich sowohl auf die Informationsrecherche, als auch den Kaufabschluss, zum Beispiel in Online-Shops. Die Studie zeigt zudem, dass die Bedeutung von Fernsehmedien in diesem Zusammenhang abnimmt.
Das erfordert neue Methoden für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. So werden Social Networks inzwischen zu 26 % zur Informationsbeschaffung verwendet, eine deutliche Steigerung seit 2007. Das bestätigt die zunehmende Nutzung dieser Medien.
Hier finden Sie die komplette Studie «US Media Myths & Realities» von Ketchum